Terma dan Syarat GTR33 – Panduan Penggunaan Platform

1

Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke gtr33, platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan dan perkhidmatan untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan gtr33 ("Platform", "Kami").

Dengan mengakses laman web gtr33, memuat turun aplikasi mudah alih kami, mendaftarkan akaun, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma ini. Persetujuan ini berkuat kuasa serta-merta dari saat anda mula menggunakan platform.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan mana-mana peraturan tambahan yang berkaitan dengan permainan atau promosi tertentu. Sekiranya terdapat percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, Terma dan Syarat ini akan diguna pakai melainkan dinyatakan sebaliknya secara jelas.

2

Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan gtr33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau apa-apa had umur minimum yang lebih tinggi yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah tempat tinggal anda.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam mana-mana bidang kuasa di mana penggunaan platform sedemikian adalah dilarang atau terhad oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri daripada mana-mana platform perjudian atau dilarang daripada mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan.

gtr33 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal mengemukakan bukti yang memuaskan, kami berhak menggantung atau menutup akaun anda dan menahan sebarang baki yang berkaitan sehingga pengesahan selesai.

3

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Anda bersetuju untuk mengemaskini maklumat tersebut sekiranya berlaku sebarang perubahan. gtr33 tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh pengguna.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di gtr33 pada sesuatu masa. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan maklumat peribadi yang sama, alamat IP yang sama, peranti yang sama, atau kaedah pembayaran yang sama. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan butiran log masuk anda termasuk kata laluan.
• Memastikan tiada pihak lain yang menggunakan akaun anda.
• Memaklumkan gtr33 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan semua maklumat dalam akaun anda adalah tepat dan dikemaskini.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen pengesahan yang diperlukan termasuk kad pengenalan yang sah dan bukti kaedah pembayaran. Proses ini memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi piawaian industri.

4

Deposit dan Pengeluaran Dana

gtr33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia termasuk pemindahan bank FPX, DuitNow, dan pelbagai pilihan e-dompet tempatan yang popular. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan sistem penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data anda.

Berkenaan deposit:

• Deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• gtr33 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj yang berkenaan.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan hiburan dalam platform gtr33.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada siasatan keselamatan biasa.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada tahap keahlian VIP anda — ahli Diamond dan Elite menikmati pengeluaran dalam masa 5 minit.
• gtr33 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar atau luar biasa sebagai langkah keselamatan.
• Sebarang syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.

5

Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

gtr33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli kami. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan, yang perlu dibaca dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

Syarat pertaruhan (rollover) umum yang terpakai melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Bonus alu-aluan tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebagaimana yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus hanya boleh digunakan dalam kategori permainan yang dinyatakan dalam terma promosi.
• Kemenangan daripada putaran percuma (free spins) tertakluk kepada syarat pertaruhan yang berkenaan.
• gtr33 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang mencurigakan atau menyalahi peraturan.
• Setiap ahli hanya berhak menuntut setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.

Penggunaan berbilang akaun atau koordinasi antara akaun untuk mengeksploitasi promosi adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun yang terlibat serta pembekuan sebarang wang bonus dan kemenangan yang berkaitan.

6

Penutupan dan Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun gtr33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan telah dipenuhi dan tiada baki bonus yang belum digunakan. Baki wang tunai yang sah akan dikembalikan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran biasa.

gtr33 berhak menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Anda terlibat dalam sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Anda memiliki atau menggunakan berbilang akaun.
• Anda memberikan maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan.
• Anda menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk berinteraksi dengan platform.
• Tindakan anda mengancam keselamatan platform atau pengguna lain.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, gtr33 berhak menahan sebarang baki dalam akaun tertakluk kepada siasatan yang sedang dijalankan. Keputusan gtr33 dalam perkara sedemikian adalah muktamad.

7

Tingkah Laku Pengguna yang Diterima

Semasa menggunakan platform gtr33, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan tingkah laku yang ditetapkan. Tingkah laku yang tidak diterima dan dilarang termasuk:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau menghina dalam sebarang komunikasi dengan kakitangan atau pengguna lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang gtr33 kepada orang awam.
• Cuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau melakukan sebarang serangan siber.
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan perkhidmatan gtr33 untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang.
• Memainkan permainan dengan cara yang bertujuan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau perjudian dalam kumpulan yang terkoordinasi.

gtr33 berhak mengambil tindakan yang sewajarnya terhadap mana-mana pengguna yang melanggar peraturan tingkah laku ini, termasuk penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun.

8

Harta Intelek

Semua kandungan dalam platform gtr33, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk, logo, grafik, teks, antara muka pengguna, kod perisian dan kandungan permainan, adalah hak milik gtr33 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengubah suai, mengedar atau menerbitkan semula sebarang kandungan daripada platform tanpa kebenaran bertulis daripada gtr33.
• Menggunakan nama dagangan, logo atau tanda dagangan gtr33 tanpa kebenaran.
• Melakukan kejuruteraan terbalik atau cuba mengekstrak kod sumber mana-mana perisian kami.
• Menggunakan sebarang kandungan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis.

Pelanggaran hak harta intelek boleh mengakibatkan tindakan undang-undang dan penutupan akaun anda di platform gtr33.

9

Had Liabiliti

gtr33 menyediakan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak membuat jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat atau pengganggu teknikal.

gtr33 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau faktor yang di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan platform.

Jumlah liabiliti maksimum gtr33 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkaitan timbul.

10

Privasi dan Perlindungan Data

gtr33 mengambil privasi anda dengan serius. Semua data peribadi yang anda berikan kepada kami dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi. Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi kami.

Data anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Menguruskan akaun dan memberikan perkhidmatan yang diminta.
• Memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan pengawalseliaan termasuk keperluan KYC dan AML.
• Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti haram.
• Menghubungi anda berkenaan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan.

gtr33 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Semua pemindahan data dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit standard industri.

11

Pertikaian dan Prosedur Aduan

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan dengan akaun atau transaksi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu. Pasukan kami yang berpengalaman sedia membantu menyelesaikan sebarang isu dalam masa yang singkat.

Prosedur penyelesaian pertikaian rasmi gtr33:

• Langkah 1: Hubungi sokongan pelanggan dan huraikan pertikaian anda secara terperinci beserta bukti yang berkaitan.
• Langkah 2: Pasukan kami akan menyemak aduan anda dalam masa 5 hari bekerja dan memberikan maklum balas awal.
• Langkah 3: Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai pada peringkat ini, kes akan dieskalasikan kepada pihak pengurusan untuk semakan lanjut dalam masa 10 hari bekerja.
• Langkah 4: Keputusan muktamad gtr33 akan disampaikan secara bertulis kepada anda.

Semua pertikaian yang berkaitan dengan keputusan permainan akan dinilai berdasarkan data log pelayan yang disimpan oleh gtr33, yang merupakan rekod rasmi dan mengikat bagi semua tujuan penyelesaian pertikaian.

12

Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan

gtr33 berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web kami. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Penggunaan berterusan platform gtr33 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Seksyen 6.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur dalaman kami akan tertakluk kepada bidang kuasa tribunal atau mahkamah yang sesuai.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dipisahkan daripada Terma tanpa menjejaskan kesahan dan keberkuatkuasaan peruntukan yang selebihnya.